Devoluciones
Última actualización: 21 de enero de 2026
Resumen rápido
- 14 días naturales para productos físicos.
- Producto sin uso y con embalaje original.
- Reembolso al mismo método de pago (Stripe).
- Reservas: depósito del 20% no reembolsable por defecto y vencen en 48 h.
Índice
Derecho de desistimiento
- Plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original, etiquetas y accesorios completos.
- Si el producto muestra signos de uso o deterioro, podremos aplicar una depreciación en el reembolso o rechazar la devolución.
Procedimiento
- 1Escríbenos a soporte@blankoes.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- 2Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devoluciónPendiente de confirmar.
- 3Conserva el comprobante de envío hasta la confirmación.
Reembolsos
- Tras recibir y validar el producto, procesaremos el reembolso mediante Stripe al mismo método de pago utilizado en la compra.
- Plazo estimado de reembolsoPendiente de confirmar.
Reservas
- Las reservas se realizan mediante un depósito del 20% y, por defecto, ese depósito no es reembolsable.
- Las reservas vencen automáticamente a las 48 horas.
Casos especiales
Solo se contemplan cancelaciones y reembolsos del depósito en casos específicos, por ejemplo cuando la reserva se cancela automáticamente por falta de stock de reserva.